Vous trouverez dans cette section les réponses aux questions d'utilisations les plus courantes sur les noms de domaines, les DNS, la gestion des bases de données, l'utilisation des composants ...

Vous trouverez dans la rubrique support de votre panneau de contrôle les modes d'emploi de vos interfaces Parallels Plesk Panel , MERAK et Parallels Virtuozzo Containers  au format PDF. De plus nos interfaces bénéficient d'une aide contextuelle en français.

Nous venons de mettre en ligne une nouvelle version du Forum. Notre ancien Forum était devenu obsolète et ne bénéficiait d'aucun processus anti-spam. Merci à tous ceux qui avaient participé à la publication des plus de 70 000 post de l'ancien Forum.

- Appelez simplement le 0826 10 37 49 (0.15 €TTC par minute)
- Pour les pays ne permettant pas d'accéder à une numéro en 0800 merci de contacter notre service commercial qui vous indiquera une ligne directe.

Connectez vous simplement à l'adresse suivante pour ouvrir un nouveau ticket : http://tickets.aspserveur.com
Notez que ce système est le plus pratique car il permet un suivi complet de vos demandes. De plus le temps de réponse généralement constaté est inférieur à 10 minutes !

- En postant un message à l'adresse suivante :
Votre email sera automatiquement transformé en ticket par l'intermédiaire d'une collecteur POP.

 

Vous trouverez ici une sélection d'outils et de logiciels pour vous aider à administrer vos serveurs.

Cette page vous informe en temps réel sur l'état du réseau et des principaux services d'ASPSERVEUR. Elle indique aussi les plages de maintenance programmées.

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Horaires d'ouverture du support par téléphone: de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi *
Horaires d'ouverture du support par émail : 24h27 7j/7
* hors contrat spécial permettant un support téléphonique personnalisé en 24h24 7j/7

Notes importantes
Les demandes de support technique utilisant le numéro ou l'email de notre service commercial ne seront ni traitées ni transférées.
Pour des raisons évidentes de sécurité en cas de perte de votre mot de passe, merci de nous envoyer une demande par fax au 01 76 61 61 15 (sur papier à entête de votre société avec signature et tampon si possible). Nous vous contacterons immédiatement par téléphone pour vérifier votre identité et vous fournir un nouveau mot de passe.