Comment
sont résolues des difficultés rencontrées par les sites
de première génération ?
Comment faire vivre facilement des sites élégants,
réactualisés, à contenu riche, et aux fonctionnalités
évolutives ?
1. Des
chartes graphiques homogènes, élégantes, créatives
L’utilisation
de chartes graphiques (‘skins’ ou 'thèmes'),
indépendantes du contenu du site, permet d’assurer une
homogénéité graphique dans l’ensemble du projet
(couleurs dominantes, typos, mise en page), tout en
gérant facilement les textes et les images.
Cette
homogénéité, porteuse d’une image cohérente, ne signifie
pas monotonie. Une grande liberté est au contraire
possible, soit par l’utilisation d’icônes semblables à
celles d’un traitement de textes pour les auteurs de
contenus, soit par la définition de charte graphique
additionnelle destinée à modifier la charte principale
dans telles ou telles parties du site.
Le contenu du
site est indépendant de sa ‘décoration’. Un même site
peut être entièrement « relooké » sans toucher à son
contenu.
Selon les
ressources, les talents et la créativité des auteurs,
des chartes standard peuvent être proposées, ou bien
elles peuvent être entièrement réalisées par le
webmaster.
Le recours au
‘spécialiste’ est possible (et toujours souhaitable
lorsque celui-ci est un élément moteur du projet), mais
il n’est plus obligatoire.
2. Une
publication extrêmement simple.
Le passé : un
site internet était préparé sur l’ordinateur de
l’informaticien, puis téléchargé vers le serveur. La
phase de conception s’effectuait à l’aide d’outils
bureautiques ou graphiques (Dreamweaver, frontpage,
programmation en ‘HTML’, etc).
Lorsque le
concepteur du site n’était pas l’auteur des textes, ce
processus se compliquait encore : l’auteur devait
fournir des documents, lesquels étaient mis en page par
le concepteur (en interne ou prestataire), puis publié
sur un serveur.
Au plan
technique, textes et lignes de programmation (‘scripts’,
HTML) étaient étroitement imbriqués. Il en résultait des
dossiers de programmation complexes, rarement
documentés, difficiles à reprendre. La ‘refonte’ d’un
site internet était toujours complexe, parfois
impossible. Parfois même, une simple mise à jour (numéro
de téléphone, indication d’email, prix d’un article),
devient un cauchemar en l'absence de l’auteur du site
d’origine.
La solution :
des pages publiées directement par leurs auteurs, à
partir d’un simple accès internet, sans outils
spécifique, sans connaissance informatique particulière.
Dans le cas le
plus simple, un auteur pourra publier un texte
parfaitement intégré dans la charte graphique par
défaut. Dans la plupart des cas, il pourra apporter à
son contenu les enrichissements dont il a l’habitude
dans son traitement de textes (typo, corps, couleurs)
3. Une
arborescence totalement évolutive
A la différence
de sites dynamiques qui ne permettent que de placer du
contenu dans des emplacements figés, DotNetNuke permet
de développer une arborescence multi-niveaux à partir du
menu de base, et, très facilement :
Déplacer une
branche entière de l’arborescence au sein du site
Déplacer des
modules à l’intérieur d’une page
Offrir un outil
de recherche par mots-clés dans le site
Préparer des
pages pour relecture et approbation, et les publier d’un
clic
Gérer les
documents disponibles sur le site (images, pdf, .doc,
etc) dans une fenêtre
Cacher ou
privatiser un pan entier du site
4. Des
modules fonctionnels prêt à l’emploi
Pourquoi
réinventer la roue ? Pourquoi perdre son temps à courir
l’internet pour trouver le programme, certes gratuit,
mais qu’il faudra télécharger, installer, maintenir,
intégrer dans le projet existant, puis régulièrement
mettre à jour ?
Que le site
soit réalisé par des salariés ou des bénévoles, leur
temps est précieux. Le vrai challenge n’est plus de
créer un site, mais de l’animer et de le faire vivre.
Pour cela
DotNetNuke propose une boite à outils de modules prêts à
l’emploi, à placer sur le site à l’endroit voulu : liens
vers les sites favoris, questions fréquemment posées,
nous écrire, votez, s’inscrire, iframes (permet
d’intégrer une page déjà existante sur internet dans le
site), syndication d’informations RSS, requêtes SQL,
choix de la langue, etc
La nécessité de
fournir des contenus riches a rapidement conduit à
relier les sites internet aux bases de données.
Malheureusement, l’aspect graphique des premiers sites,
et les outils utilisés pour les réaliser, se prêtaient
mal à cette intégration. Une génération de sites a donc
résulté d’un mauvais compromis entre des outils
graphiques, et des outils de programmation
informatiques. Ils sont difficiles à maintenir et à
faire évoluer.
La solution :
des sites dont le contenu et la présentation sont
clairement séparés. Le contenu se trouve dans une base
de données, et la présentation (mise en page, typos, etc)
est constituée par des ‘skins’ (thèmes). Auteurs,
graphistes et informaticiens peuvent travailler
séparément et complémentairement.
Si des
fonctionnalités additionnelles sont requises, elle
peuvent être facilement programmées dans l’un des
langages les plus répandus (Visual Basic), ou
alternativement dans un ‘langage d’informaticien’ (C#).
5. Une
grande souplesse dans l’organisation du travail
Le Webmaster
peut être seul, ou toute une équipe, travailler chez lui
ou au bureau, donner la préférence au graphisme, à la
rédaction, ou à l’informatique. Ces choix ou ces
ressources peuvent varier dans le temps, n’être
disponibles que pendant une durée limitée : peu importe,
le dispositif ne sera pas dans une impasse car il est
possible de passer d’un mode d’organisation à un autre
en très peu de temps.
En permettant
un partage fin des rôles dans l’animation du site,
chacun peut choisir ce qui veut faire lui-même, ou
confier à un professionnel.
Ce partage des
responsabilités est possible grâce à deux atouts
considérables :
1. La
dissociation des tâches de design, de programmation, et
de publication
2. Un réglage
fin des droits d’accès en lecture ou en écriture sur le
site, par une identification des utilisateurs et leur
regroupement en ‘rôles’. L’attribution de rôle permet de
rendre ou de masquer des branches entières du site. Il
permet également un réglage fin au niveau d’un simple
module de texte (par exemple, telle personne peut être
responsable du contenu d’un emplacement unique dans tout
le site)
Exemple :
• Paul est
administrateur. Il peut tout organiser et attribuer des
droits
• Maria est
designer. Elle connaît Photoshop. Elle conçoit des
chartes graphiques (‘skins’) pour les nouvelles
rubriques du site
• Rachid est
programmeur, il écrit un module de géo-localisation
• Sophie,
Robert sont auteurs, ils publient du contenu
• Romain est
modérateur. Il gère le forum.
• Anne est
administratrice. Elle valide les nouvelles inscriptions.
• Jean est
Président. Il sait manier la souris mais avec des
résultats imprévisibles. Il n’a accès en écriture qu’à
l’édito de la page d’accueil
Cas :
Rachid quitte
l’organisation. Un prestataire prend le relais pour la
partie programmation.
La vie du site
se développe normalement. L’entreprise pourra décider :
• De confier au
prestataire la programmation de nouveaux modules
• De lui
confier la formation d’un emploi-jeune qui prendra le
relais
• Qu’il n’est
plus utile de développer un module de géo-localisation
car un module en open source vient d’être rendu
disponible
6. Des
solutions techniques performantes
DotNetNuke est
un projet « open source ». Ce projet, développé par une
communauté de volontaires, est l’un des plus actifs
actuellement dans la catégorie des sites portails.
La base de
données SQL est gage de fiabilité.
Le langage
source Visual Basic (VB.NET) permet aux développeurs
familiers avec le monde Windows de développer des
modules additionnels pour répondre à des besoins
spécifiques (les spécialistes peuvent d’ailleurs écrire
en c#, en javascript, en HTML).
Le concept de
skin permet à tout créatif connaissant HTML et les
feuilles de style de concevoir une charte graphique
(skin, thème), de la télécharger vers le serveur, et de
l’activer au niveau de chaque page individuellement, ou
pour l’ensemble du site.
Une grande
compatibilité avec les logiciels bureautiques permet,
dans la plupart des cas, de récupérer et d’afficher sans
difficulté des documents Word, Excel, PDF.
7. Des
outils de référencement et de communication
Les animateurs
de sites se rendent compte aujourd’hui de la difficulté
d’apparaître dans les moteurs de recherche. DotNetNuke
apporte des éléments de réponse à cette question
complexe.
Il est
généralement admis que les 3 principaux critères pris en
compte par Google pour ‘noter’ un site sont :
• La richesse
de son contenu
• La
réactualisation régulière de celui-ci
• Les échanges
de liens avec d’autres sites
DotNetNuke
apporte des réponses naturelles aux 2 premiers points,
puisqu’il est par nature conçu pour permettre le
développement de sites riches et actualisés.
Le troisième
point est facilité par les modules d’échanges
inter-sites : liens vers les sites partenaires, module
d’affichage de bandeaux ‘publicitaires’, liens RSS et
XML. Ces outils permettent l’insertion du site dans un
réseau de sites partenaires, mais il ne se substitue
évidemment pas à un travail de relations publiques
indispensable au succès d’une telle stratégie (demander
la réciprocité dans les échanges de liens avec de
nombreux site amis).
De plus,
DotNetNuke intègre en standard tous les outils
nécessaires à informer Google du contenu des pages :
définition d’un titre, d’un résumé et de mots-clés pour
chaque page, étiquettes (tag) superposées aux images,
bouton ‘référencement Google’ d’un clic au niveau de
chaque page.
8. Des
utilisations multiples à partir d’un outil unique
DotNetNuke
permet de répondre avec un outil unique à des besoins
qui étaient auparavant adressés par des outils
spécifiques :
• Site portail,
car il est possible de développer des sous-sites à
partir du nom de domaine principal (tel que
www.monsite.fr/un-sous-site . Dans cet exemple, un sous-
site est un site entièrement à part, possédant sa propre
page d’accueil, son propre menu et, au choix sa propre
charte graphique ou bien celle du site portail. Ce
fonctionnement est idéal pour un fonctionnement de type
associatif, maison-mère/agences ; fédérations ;
collectivités locales / associations
Dans ce mode de
fonctionnement, la structure fédératrice (portail)
souhaite offrir aux structures filles la possibilité de
disposer de leur propre espace de publication, tout en
fédérant l’image de marque, les compétences, les infos
locales, etc
• Site intranet
Le module de
téléchargement permet un classement arborescent de
documents à consulter ou télécharger. Couplé aux
puissantes fonctions d’identification et de partage de
rôle, cette utilisation offre l’équivalent de logiciels
coûteux du marché.
L’intranet
n’est pas séparé de l’espace public. Il est simplement
accessible par les visiteurs autorisés, et invisible
pour les autres.
• L’envoi
d’emails groupés
Permet
l’équivalent d’un petit journal d’information
périodique. L’administrateur peut adresser un email à
l’ensemble des utilisateurs appartenant à un groupe
donné : visiteurs enregistrés, administrateurs, clients,
abonnés, etc
• CRM
Un module
additionnel permet d’utiliser le portail en mode CRM
(relation clients), en permettant l’enregistrement de
demandes (réclamations, etc), et en assurant le suivi de
leur traitement jusqu’à la fermeture. A tout moment un
client peut suivre l’état de ses tickets ouverts, leur
suivi, et l’historique de ses dossiers dans le cas de
contrats d’assistance. Les interventions peuvent être
chiffrées en vue d’être facturées.
9. Des
tâches d’administration système réduites au minimum
Le foisonnement
des logiciels libres (Open Source) a apporté un vaste
choix d’outils aux administrateurs de sites, mais le
prix à payer est souvent le temps passé à chercher,
télécharger, maintenir, intégrer, et faire évoluer des
fragments multiples de logiciels.
Temps précieux
que les administrateurs ne passent pas à surveiller les
statistiques, assister les utilisateurs, améliorer les
contenus, former leurs assistants ou successeurs.
DotNetNuke
réduit au minimum ces inconvénients, car tous les
modules additionnels nécessaires au Webmaster répondent
à des critères précis, afin de s’intégrer dans la
solution. Ces critères simples sont publics et décrits
précisément. Ils s’appliquent aux modules standard de la
solution, à ceux que nous ajouterons, aux modules
disponibles gratuitement en Open Source sur divers
sites, aux modules payants proposés par des tiers.
Par exemple, le
développeur qui souhaite écrire un complément
fonctionnel en Visual Basic devra respecter quelques
règles simples, qui permettront à son module d’être
ajouté à la liste des modules déjà disponibles, et de
disposer des mêmes icônes, menus et modes opératoires
que tous les autres modules.
10. Un
coût de fonctionnement réduit
Pour les
raisons décrites ci-dessus, le coût d’un dispositif
DotNetNuke est particulièrement faible par rapport à
toutes solutions équivalentes. Il remplace parfois
avantageusement des produits commerciaux (intranet,
plateformes de travail collaboratif) qui valent des
milliers d’euros.
Ce coût est
parfaitement modulaire. Selon les ressources dont
dispose le client, ils peuvent être engagés
progressivement, à la demande (par exemple il n’est plus
obligatoire de commencer par un investissement en design
de charte graphique de site :
en vertu du
principe de séparation du contenu et de la présentation,
on peut parfaitement prévoir de démarrer un site à riche
contenu avec un modèle très simple, et de reporter un
design plus ambitieux à quelques mois).
Les coûts
comportent généralement un abonnement mensuel
fixe, et des investissements
ou de la formation
(la plupart des postes d’investissement complémentaires
peuvent relever d’une prestation
ou d’une formation : travail
sur un logo, définition de nouvelles chartes graphiques,
constitution d’une base de données spécifique, module
fonctionnel additionnel, campagne de référencement
Google, utilisation de modules avancés XML ; RSS, etc)
Choisissez un
prestataire qui vous est complémentaire. Convenez
ensemble d'un partage des tâches initiales, et de leur
évolution dans le temps. La plupart des professionnels
accepteront bien volontiers de planifier un transfert de
compétences, qui vous permettra d'acquérir de plus en
plus d'autonomie. Une telle attitude correspond bien à
l'esprit Open Source.
DOTNETNUKE